Средство записи действий пользователя при возникновении неполадок
Очень часто у нас могут возникать проблемы в системе при определенном порядке действий на компьютере. Или же компьютер перезагружается при запуске одной конкретной программе. Все бы нечего если Ваш системный администратор на работе находиться в одном с Вами здании,а не на другом конце города, или же вовсе в другом городе.
Или может у Вас есть друг, которых хорошо сечет в компьютерах, но объяснить ему, что все же у Вас происходит на компьютере Вы не можете, ибо только и слетает из уст, что-то типа «я вот захожу вот сюда, и запускаю вот ту фигню и компьютер выдает ошибку, что в такой то херне, произошли такие вот ошибки и дальше какие-то ироглифы» (фраза взята из жизненного опыта :D)
В таких случаях самое простое это показать как и при каких обстоятельствах ошибка у вас возникает. Но позвать человека, который будет решать эти ошибки не посадишь всегда рядом с собой, поэтому ему лучше визуально показать как возникает ошибка в системе. Но как это сделать??? Можно для этого воспользоваться специальными программами для записи действий на экране (примет тут).
Однако есть ряд проблем: программы может не быть на компьютере и ее надо качать и устанавливать; скачаешь, а она окажется платной и обрезанной; как раз программа для записи экрана не запускается и причину и нужно выяснить :D. Другой вариант — дать удаленный доступ на компьютере, что бы администратор разобрался в чем дело, однако могут быть проблемы с интернетом. Вот как раз для решения всех таких проблем с системой программисты Microsoft и внедрили в Windows 7 утилиту — Microsoft’s PSR (Problem Step Recorder). О ней то и речь сегодня.
Microsoft’s PSR (Problem Step Recorder) — это программное обеспечение входящее в состав ОС WIndows 7 и выше, позволяющее сохранять каждый этап действия пользователя на компьютере, фиксируя каждые нажатия мыши. Весь отчет с действиями и скриншотами сохраняется в файле mht и запаковывается автоматически в архив zip. Вам останется только передать или отправить по электронке архив тому специалисту, который и будет решать вашу проблему.
Для того, чтобы запустить Средство записи действий пользователя при возникновении неполадок следует открыть меню Пуск и набрать команду psr и запустить найденное приложение. Откроется интерфейса программы:
Все что от Вас требуется, это нажать Начать запись и заняться своими каждодневными задачами,а программа будет фиксировать все ваши действия, до того момента как у проблема появиться вновь. Сразу стоит сказать вот какую вещб — Problem Step Recorder не является клавиатурным перехватчиком и не умеет записывать введенные Вами данные. Если вы считаете, что ввод текста является важной частью проблемы, то добавляйте комментарии при выполнение действий, нажав кнопку «Добавить комментарий»
Есть у PSR и свои настройки. Вы можете настроить путь, куда будет сохраняться архив с отчетом и увеличить/уменьшить максимальное количество скриншотов при записи ваших действий. По-умолчанию PSR создает 25 снимков экрана. Настройки вызываются из выпадающего списка дополнительных функций:
На этом обзор функционала Problem Step Recorder можно заканчивать, так как больше ничего и нет. А вот разговор о областях применения Средства записи действий пользователя при возникновении неполадок можно продолжать. Ведь PSR можно использовать не только для записи действий при ошибках, но и так же для записи некоторых уроков или инструкций. Я вот делаю обзоры программ и можно вот так автоматизировать снятие скриншотов, а возможно человек записывающий уроки по фотошопу также оценит такой способ сохранения каждого своего действия. В общем можно много применений придумать как использовать данную программу, а я на этом буду завершать обзор Problem Step Recorder (PSR)
Интересно было бы узнать в каком формате программа пишет. И можно ли их открыть обычным просмотрщиком видео?
Semm, там в том то и дело, что не видео. Программа делает скриншоты, выделяя активные окна и и дает текстовый отчет — что было запущено, куда нажималось и что открывалось.
Скриншот со словами «начать запись» сбил с толку. Для написания обзоров на сайт вполне сгодится. Спасибо.